5 días y El Independiente realizaron una implementación de Zoho CRM con éxito, lo que permitió grandes resultados para este holding empresarial y asi convertirse en Caso de Éxito de la mano del Grupo OLAM.

Ana Garay, gerente comercial de la empresa destacó que la implementación permitió conocer más al cliente, y gracias a esto se pueden proyectar nuevas estrategias y agregar valor al cliente. «Además es clave la importancia de medir los procesos y la productividad como también conocer la experiencia y el comportamiento de nuestros consumidores con nuestros productos», destacó la ejecutiva.

La Editorial de Negocios (5 días y El Independiente) implementaron Zoho CRM para la gestión de relación con el cliente y hoy pueden tener una visión 360º de sus clientes, medir la productividad del equipo comercial y aumentar las ventas, según dijeron sobre las ventajas de utilizar esta herramienta.

«Realmente el logro es gracias al apoyo y el trabajo conjunto con el Grupo OLAM ya que es un equipo de trabajo que entiende la capacidad de alcanzar objetivos. Este Caso de éxito es de todos: es el éxito de la empresa, el éxito de la marca, del proveedor y al final eso retribuye en el éxito del cliente final que valora el trabajo.

«Nosotros no hablamos de que la tecnología es la diferenciación. La diferenciación está en la gente y en lo que podamos crear. Capacitar a la gente, entrenarla, generar procesos y posteriormente convertirlo en tecnología», manifestó Ariel Deligdisch, CEO del Grupo OLAM por su parte.

Desde el Grupo OLAM somos la empresa paraguaya que más reconocimientos internacionales tiene de diferentes marcas y hemos demostrado con Casos de Éxito, cómo podemos trabajar en conjunto. Nuestro foco hoy día son servicios, tanto de infraestructura como soluciones de negocios», dijo el empresario.

Buscamos proveer al mercado empresarial de soluciones tecnológicas y estratégicas para la optimización de los bienes y recursos que posean para la obtención de mejoras en productividad que se traduzcan en optimizaciones financieras empresariales.