Las organizaciones están buscando formas de optimizar las inversiones en TI para mejorar la productividad y reducir los costes, por lo que necesitan soluciones a medida. Afortunadamente, las herramientas modernas impulsadas por la IA tienen la promesa de aumentar la productividad a nivel individual, de equipo y de organización y cambiar la forma en que trabajamos. En Microsoft, estamos trabajando para incorporar nuevas capacidades impulsadas por la IA en nuestros productos de consumo y empresas, incluido Microsoft Teams.
Como parte de esta innovación continua, Microsoft Teams Premium está disponible. Basado en la experiencia de colaboración familiar, Teams Premium trae las últimas tecnologías, incluidos los modelos de grandes idiomas impulsados por el GPT-3.5 de OpenAI, para hacer que las reuniones sean más inteligentes, personalizadas y protegidas, ya sea uno a uno, reuniones grandes, citas virtuales o seminarios web.
Microsoft Teams Premium: reuniones impulsadas por IA
Teams está infundiendo IA a lo largo de la experiencia de la reunión, ayudándote a ser más productivo de nuevas maneras. Con el resumen inteligente en Teams premium, obtendrás notas de reunión generadas automáticamente, tareas recomendadas y aspectos destacados personalizados para ayudarte a obtener la información más importante para ti, incluso si te pierdes la reunión.
Con un aumento del 252 por ciento en el tiempo semanal dedicado a las reuniones en los dos primeros años de la pandemia, se necesitaba encontrar formas de «trabajar de manera más inteligente, no más difícil». Tanto el ritmo de trabajo como la cantidad de información necesaria para tamizar han crecido exponencialmente, especialmente con las reuniones. Hay un montón de trabajo administrativo que consume mucho tiempo durante las reuniones, como tomar notas, averiguar conclusiones importantes y capturar los elementos de acción y los propietarios adecuados.
Con el resumen inteligente, ahora puedes ahorrar tiempo dedicado a revisar las grabaciones de las reuniones. Los capítulos generados por IA dividen la reunión en secciones para que sea fácil elegir el contenido más relevante para ti. Esto está disponible hoy para las grabaciones de reuniones en PowerPoint Live. El resumen inteligente también generará automáticamente capítulos de la reunión basados en la transcripción de la reunión.
Además, puede haber puntos particulares en una reunión que quieras revisar. Con los marcadores de línea de tiempo personalizados, que solo tú puedes ver, o saliste de una reunión en la grabación de la reunión, para que puedas hacer clic y escuchar rápidamente lo que te perdiste. Los marcadores de la línea de tiempo personalizados se expandirán para incluir cuándo se mencionó su nombre y cuándo se compartió una pantalla.
Pronto, estos aspectos destacados de la reunión personalizados se expandirán para incluir marcadores de la línea de tiempo de los oradores que le muestran quién habló durante la reunión, cuándo hablaron, y le permiten saltar a ese momento. Los marcadores de la línea de tiempo de los oradores están organizados de forma inteligente por con quién trabajas más estrechamente, por lo que nunca más te perderás los comentarios compartidos por tu gerente en una reunión.
Con el resumen inteligente, puedes centrarte en la discusión de la reunión en sí y no en la captura de notas. En los próximos meses, verás puntos clave y conclusiones después de la reunión, con notas generadas por IA creadas automáticamente y impulsadas por GPT-3.5. El seguimiento es fácil con las tareas generadas por la IA y los elementos de acción sugeridos automáticamente para ti.
Los capítulos generados por IA para PowerPoint Live y los marcadores de línea de tiempo personalizados para cuando salga y se una a una reunión están disponibles hoy. Las capacidades adicionales de recapitulación inteligente compartidas aquí estarán disponibles en el segundo trimestre de 2023.
La IA también está aquí para ayudar con algunos de los desafíos de colaboración más difíciles: trabajar con personas que hablan nativos diferentes idiomas. Cualquiera puede activar los subtítulos en directo en Teams y ver los subtítulos en tiempo real en el idioma hablado. Pero si los participantes de la reunión hablan diferentes idiomas, las organizaciones a menudo gastan miles de dólares en servicios adicionales de traducción de reuniones en tiempo real.
Con las traducciones en vivo (para subtítulos) ahora disponibles en Teams Premium, obtienes traducciones en tiempo real impulsadas por IA de 40 idiomas hablados. Los participantes de la reunión pueden leer subtítulos en su propio idioma, ahorrando dinero y haciendo que las reuniones sean más productivas y sin esfuerzo. Solo el organizador de la reunión necesita tener Teams Premium para que todos los asistentes a la reunión disfruten de traducciones en vivo.
Personalizado: cree reuniones que se adapten a sus necesidades
Hemos escuchado a muchas organizaciones sobre la necesidad de personalizar sus reuniones para proporcionar la mejor experiencia de su clase durante las llamadas a los clientes o crear un entorno atractivo e inclusivo dentro de la empresa. Cuando se reúne con los clientes en persona o simplemente se conecta con un compañero de trabajo, una parte importante de la experiencia es encarnar la marca y la cultura de la empresa. Pero con tantas interacciones y reuniones que se trasladan a experiencias virtuales, estos elementos clave no están a la vanguardia.
Con Teams Premium, obtienes ese nivel adicional de profesionalismo y personalización. Las reuniones de marca permiten a todos ver el logotipo y los colores de su empresa cuando se une a la reunión, y permiten que los colores de su marca se infunden en la propia reunión. Durante la reunión, los usuarios de Teams Premium pueden habilitar los antecedentes de la organización aprobados por la marca y las escenas de modo de organización juntos, para que lo que haga que su empresa y su gente sean únicos brillen en cada parte de la reunión. Estos fondos de organización y escenas de modo juntos están disponibles ahora y las reuniones de marca estarán disponibles a mediados de febrero de 2023.
Las reuniones no son de «talla única». No irías a una cafetería para una reunión confidencial o a un auditorio para un uno a uno. Cuando programa una reunión en línea, solo usa la configuración predeterminada porque profundizar en las opciones de reunión requiere un tiempo valioso fuera de su día. Ahora, con Teams Premium, los administradores de TI pueden crear plantillas de reunión personalizadas, como una llamada de cliente, una reunión de lluvia de ideas o una llamada de servicio de ayuda, para incluir automáticamente la configuración correcta, reduciendo el tiempo y el proceso de reflexión que se necesita para crear y hacer bien la reunión. Con las plantillas, los líderes pueden asegurarse de que sus reuniones se adhieran a las mejores prácticas y políticas de la empresa.
Al igual que las reuniones no son de «talla única», las diferentes políticas de los equipos a menudo se asignan en función de los grupos o departamentos de usuarios. Por ejemplo, su departamento legal puede tener políticas de reunión o mensajería menos restrictivas, como trabajar con usuarios externos, que los contratistas de agencias externas. Asignar reuniones, mensajes y políticas de aplicaciones individualmente puede ser una tarea compleja. Pero con los paquetes de políticas de usuario personalizados ahora disponibles, TI puede ahorrar tiempo creando un paquete personalizado de políticas para usuarios con roles similares en la organización. Es un ahorro de tiempo simplificado y optimizado que proporciona coherencia al gestionar políticas para grupos de usuarios en toda su organización.
Protegido: ayuda a mantener las reuniones confidenciales
A medida que las reuniones han cambiado a virtuales e híbridas, ha creado un nuevo conjunto de desafíos de protección de la información para las organizaciones. Las conversaciones comerciales sensibles y confidenciales, como las reuniones de la junta, las discusiones financieras o las revisiones de productos no reveladas, ahora ocurren a través de las reuniones de los equipos. Si bien la configuración de una reunión de equipos es un proceso rápido y sencillo, es fundamental que las reuniones sensibles tengan una capa adicional de protección para ayudar a garantizar que el contenido y la información permanezcan seguros.
Con la protección avanzada de reuniones disponible hoy en Teams Premium, puede actualizar fácilmente las medidas de seguridad para reuniones de negocios confidenciales sin obstaculizar la experiencia de la reunión. Las nuevas opciones de reunión, como la marca de agua para disuadir las fugas y limitar quién puede grabar, le dan protecciones adicionales para mantener la discusión privada. Los organizadores de reuniones pueden aprovechar una marca de agua única sobre los recursos compartidos de pantalla de los asistentes y las fuentes de vídeo para presentar y mostrar información confidencial con confianza. Y para aquellas reuniones raras y extremadamente sensibles que requieren la desactivación de algunas de las características principales de la reunión para una opción de cifrado avanzada, los usuarios habilitados para TI pueden aplicar la opción de cifrado de extremo a extremo (E2EE) a la reunión. Como recordatorio, los datos intercambiados durante las llamadas o reuniones de los equipos siempre están protegidos mediante el cifrado estándar de la industria en tránsito y en reposo.
Citas virtuales: deleitar a los clientes, agilizar la gestión de citas y medir los resultados
Ya sea que esté proporcionando asesoramiento hipotecario, realizando una visita de salud o vendiendo a los clientes, conectarse virtualmente se ha convertido en una necesidad. Ahora, las organizaciones ven la oportunidad continua de involucrar y llegar a los clientes convenientemente desde cualquier lugar.
Con Teams Premium, ahora es fácil conectarse con los clientes y gestionar la experiencia del cliente de extremo a extremo con Citas Virtuales en Teams, ahorrándole tiempo y dinero en soluciones adicionales o puntuales. Puede deleitar a los clientes con una experiencia de unión perfecta que permite a los asistentes externos unirse a salas de vestíbulo virtuales de marca a través de mensajes de texto o correo electrónico en cualquier navegador de dispositivos, sin que tengan que descargar una aplicación.
Sus administradores de programación están capacitados para configurar y gestionar citas virtuales programadas y bajo demanda en una ubicación con capacidades avanzadas como la cola de citas. Su organización también puede medir el valor comercial de las citas virtuales e impulsar los resultados de los clientes con análisis a nivel de departamento u organización en las métricas de los clientes, como los tiempos de espera y las tarifas de no presentarse.
Deleitar a los clientes, agilizar la gestión de citas y medir los resultados se han puesto más fáciles hoy con las nuevas citas virtuales, disponibles ahora. Lee el blog de la comunidad tecnológica para obtener más información.
Seminarios web: Organice eventos con un registro sin problemas y experiencias personalizadas
Muchas organizaciones quieren una solución de extremo a extremo para organizar varios tipos de eventos virtuales, ya sean seminarios web orientados al cliente para hacer crecer los negocios o capacitaciones en línea en toda la organización, que ofrezcan toques personalizados tanto para presentadores como para asistentes. Teams Premium incluye seminarios web para organizar fácilmente estos eventos, a la vez que le ahorra tiempo y dinero, sin necesidad de soluciones adicionales ni de trabajar en diferentes plataformas. Los seminarios web permiten a los presentadores unirse a la sala verde virtual para que la preparación antes del seminario web sea perfecta. Los presentadores tienen el tiempo y el espacio para conectarse y hacer una sesión informativa rápida o una prueba sin molestar a los asistentes. Mientras los asistentes esperan a que comience el evento, pueden interactuar con los presentadores y entre sí a través del chat y las preguntas y respuestas.
Y durante el seminario web, los presentadores pueden gestionar de manera más efectiva lo que ven los asistentes. Estos controles de anfitrión crean eventos producidos más profesionalmente y facilitan la creación de un compromiso más dinámico para los presentadores y asistentes. Junto con esta personalización, la experiencia de registro será aún mejor con la lista de espera de registro y la aprobación manual y la capacidad de personalizar las horas de inicio y finalización del registro para una mejor gestión de eventos.
Para elevar su presentación y ofrecer contenido más dinámico, integre diferentes fuentes de medios externos en su seminario web utilizando RTMP-in. Al aprovechar un codificador externo y habilitar RTMP-in, podrá transmitir en vivo una fuente RTMP personalizada, ya sea un vídeo producido profesionalmente o un uso compartido de pantalla de alta calidad, a todos los asistentes al evento.
Nicole Herskowitz, vicepresidenta de Microsoft Teams compartió este material sobre las reuniones impulsadas por IA. Si le interesa conocer y aplicar las ultimas tendencias de la firma internacional, puede contactarse con nosotros a marketing@olam.com.py y vea todo lo que podemos ofrecerle desde el Grupo OLAM.
