Trabajo Remoto, desafíos y experiencias.

En momentos como estos, donde el trabajo remoto (o tele trabajo) es obligatorio, muchas empresas se encuentran aún tratando de reaccionar para que sus colaboradores puedan trabajar de manera remota y la productividad no sea afectada.

Sin dudas esto representa un desafío para cada organización como así también para los trabajadores.

Disponibilizar plataformas de comunicaciones, documentos y sistemas de gestión sin comprometer la seguridad representa un desafío importante.

Los desafíos varían de acuerdo a la madurez tecnológica de cada empresa, muchas empresas ya cuentan con procedimientos y tecnología preparada para trabajar desde prácticamente cualquier lugar y otros se encuentran aún analizando de que manera mantiene productivos a sus empleados y conectados a los sistemas de línea de negocio o LOB.

Estas últimas dos semanas estamos teniendo todo tipo de solicitudes y consultas, como: Como puedo hacer que se conecten a mis sistemas internos?, como puedo mantener a mi fuerza de trabajo productiva?, como puedo acceder a los documentos de manera remota, etc como así también consultas sobre tecnologías y soluciones como VPN, Escritorio Remoto, VDI, Video Conferencia y colaboración.

Dejamos algunas soluciones y explicaciones para poder evaluar que tecnologías utilizar en cada escenario y que estamos desplegando en nuestros clientes para que se mantenga productivos y conectados a sus sistemas.

VPN o Virtual Private Network (Red Privada Virtual) es una extensión segura de la red de su empresa sobre una red pública (como internet), que permite que un equipo (Laptop, Tablet, Teléfono) o otro sitio (sucursal, casa, etc) se conecte a la red corporativa como si fuese que se encuentra dentro del edificio.

En el GRUPO OLAM utilizamos Fortinet como solución de conectividad para cuando los colaboradores del Grupo se encuentran fuera de la oficina.

Con esta solución podemos trabajar de manera remota a los sistemas internos de la empresa, como lo son el ERP (inventario, facturación, contabilidad).

Permite además realizar controles y forzar políticas de seguridad para asegurar que los equipos que se conectan a la red interna «gocen de buena salud».

Al tratarse de una solución de seguridad completa de borde, Fortinet provee otras soluciones como Firewall, Gateway de Acceso Seguro, Sistema de Prevención de Intrusos, entre otros..

Escritorio Remoto (Remote Desktop Services):

Remote Desktop (antes Terminal Server) es la plataforma para crear soluciones de virtualización para cada necesidad: aplicaciones virtualizadas , el acceso seguro de escritorio remoto y móvil, y la posibilidad de que los usuarios puedan ejecutar sus aplicaciones y escritorios desde la nube.

Remote Desktop Service ofrece flexibilidad para la implementación: a través de una variedad de opciones, incluyendo Windows Server para implementarse en su datacenter o , Microsoft Azure (datacenter en la nube) para implementaciones en la nube.

Dependiendo de su entorno y preferencias, puede configurar la solución RDS para la virtualización basada en sesión (Escritorio Remoto), como una infraestructura de escritorio virtual (VDI) o como una combinación de ambas:

• Virtualización basada en sesión : aproveche el poder de cómputo de Windows Server para proporcionar un entorno de múltiples sesiones rentable para impulsar las cargas de trabajo diarias de sus usuarios.

• (captura de pantalla de un equipo ejecutandose en Escritorio Remoto (RDS) en el Datacenter de Microsoft y accediendo a aplicaciones de uso diario)

• VDI : aproveche el cliente de Windows 10 para proporcionar el alto rendimiento, la compatibilidad de aplicaciones y la familiaridad que sus usuarios esperan de su experiencia de escritorio con Windows 10. Con VDI a diferencia de Remote Desktop se puede reservar recursos del equipo para asegurar una mejor experiencia para su colaborador.

• RemoteApps : permite publicar que ciertas las aplicaciones individuales sean accedidas por sus colaboradores, y la gran diferencia es que parecen como si se estuvieran ejecutando en el escritorio del usuario como si fuese un aplicación local. Las aplicaciones tienen su propia entrada en la barra de tareas y se pueden redimensionar y mover a través de monitores. Ideal para implementar y administrar aplicaciones clave en un entorno remoto seguro y al mismo tiempo que permite a los usuarios trabajar y personalizar sus propios escritorios.

Portal de Acceso RDWeb: es una manera segura de publicar aplicaciones a través de sitios web, y se puede combinar con otras tecnologías para fortalecer la seguridad (VPN, SSL, Autenticación de Doble factor etc) . La Aplicación calculadora se ejecuta de manera remota en el Servidor pero interactua con el equipo local como si fuera que está instalada en el equipo del usuario, esto da la sensación al usuario de estar trabajando directamente en su equipo.

Multiplataforma, ejemplo ejecución de Excel (versión completa Office 2019 para Windows) en Tableta Samsung con Android:

Vídeo Conferencia y Colaboración:

Si bien existen varias soluciones de Video Conferencia, hoy quizás Teams es quizás la plataforma más utilizada en estos momentos por que incorpora importantes funcionalidades de colaboración, como consultar documentos, compatir y editar documentos en tiempo real con otros compañeros, también tiene compatibilidad con distintos sistemas operativos como Windows, iOS, Android, MacOS.

Funcionalidad de Reuniones: Reúnete con equipos de 10 o 10,000 personas. Organiza audioconferencias, videoconferencias y conferencias web con cualquier persona dentro o fuera de tu organización, o ve a lo grande con eventos en vivo.